電商女王周品均,過去曾是年營收20億的日系女裝品牌創辦人,去年被電商龍頭董事長詹宏志,找來擔任執行長,整併集團旗下五大品牌,不到半年就讓集團轉虧為盈,同時花了上千萬打造新的辦公室和物流倉,被稱為全台最美的上班地點,帶您來一探究竟。
咖啡師現點現做,大理石桌檯,環繞落地窗時尚工業風,這裡可不是網美咖啡廳,而是電商公司辦公室的員工日常,未來甚至還要新增按摩服務,背後推手就是她周品均,過去曾是年營收20億的日系女裝品牌創辦人,去年被電商龍頭董事長詹宏志找來擔任執行長。
電商集團執行長 周品均:「包含對電商市場的看法,或者是對品牌這樣子比較軟性的調性上面來說,都有一些想法是類似的地方,所以也非常謝謝詹董事長願意放手直接讓我來管理。」
詹宏志充份授權,周品均也沒讓外界失望,去年四月整併集團旗下五大品牌,不到半年就讓集團轉虧為盈。
電商集團執行長 周品均:「人事成本降到大概在13%到15%左右,變成我們自己來出貨那把五個品牌的物流中心,結合在一起,所以在成本上面降到了4%。」
去年疫情影響宅經濟發酵,將物流委外營運,也恰巧避開了今年的塞櫃搶倉之亂,周品均表示電商拚物流搶客源,因應"速配經濟"浪潮。
電商集團執行長 周品均:「我們最近還有一個新的玩法是大概6個小時後,就可以拿到商品了,我們最近正在測試那個雙北速遞的部分,那我們也是第一家服飾業者推出有這麼快速的服務。」
周品均透露電商的快速測試極限甚至已經開始縮短到6小時到貨,但關鍵可不是只有快,網紅創作者流量可以變現,造就"奈米電商"的出現,因應"興趣電商"的市場跟消費者互動很重要,因為直播的興起,購物模式從以前的消費者被動接收,轉變成消費者和賣家的雙向模式。
電商集團執行長 周品均:「不管是我們在臉書上面或是直播或者是IG,都有很高的互動跟觸及,這個是我們現在滿重要的重心,以前總是在研究要怎麼樣拍照可以讓消費者看得更清楚,那現在透過直播就可以很清楚的用LIVE,讓消費者看到穿起來是這個樣子。」
市場研究機構 eMarketer預估,全球零售電商銷售額從2017年2.29兆美元將成長至2021年的4.479兆美元,周品均表示雖然電商蓬勃發展,仍不會全面性取代實體店面,但電商消費者年齡層現在達到前所未有的廣,任何一家企業都能成為電商公司,快時尚腳步不等人,要隨時保持與時俱進,才能在電商中殺出重圍。(記者徐詩涵、連詩修/台北採訪報導)