人力荒有解! AI發展助無人商店遍地開花
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隨著AI人工智慧、物聯網等技術不斷發展,能降低人力成本的”無人化商店”應運而生,而科技帶來的創新,顛覆你我想像,充滿新奇智慧的無人商店正在全球掀起一股熱潮。我們直擊了位於工研院新竹光復院區內,一家示範性質的無人商店,這是由工研院與全家便利店,共同打造的「易取智慧商店」,他們運用大量的AI、巨量分析以及大數據等技術,期望將台灣零售業的數位化推向更上一層樓。

用AI加上物聯網,在最潮的無人商店裡,只要用手機掃描QR Code就可穿過這道閘門,親身體驗無人便利店的新奇感受。

消費者:「我覺得很新奇很特別,就是很有科技感,就可以讓我進來,我就可以拿到東西,就可以在我手機上面看到結果。」

這是工研院與全家合作的無人商店實驗場域,消費者從貨架上拿取屬意的商品,就可以直接在App上完成付款。

工研院巨量資訊科技中心執行長馮文生:「在這裡面有鋪設了紅外線,在層板底下裝置了有六個重量感測器,除此之外,上面還有攝影機,經過這種多重感測器融合技術,就很精確地知道,當消費者拿了這物品,他拿了是哪樣物品。」

原來是用紅外線以及攝影機當成”眼睛”,消費者拿了商品,就進入手機購物車,放回去就從購物車中刪除

工研院總營運長余孝先:「一個是人工智、一個是物聯網、一個是巨量資料分析的技術,人工智慧的技術,很多的比例其實是在電腦視覺方面。」

科技帶來創新改變人類生活,充滿新奇智慧的無人化商店,正在全球掀起一股旋風。

全家總經理薛東都:「我們會盡量透過新的工具、新的科技、新的系統應用,來降低對人力的使用,也許一個人就可以顧十家店,也許透過新的系統新的科技是有可能實現的。」

除了解決企業缺工的痛點,台灣關鍵零組件以及科技創新力也扮演關鍵地位。

元太董事長李政昊:「電子標籤一直都還是很強,畢竟裝電子標籤,大概只有全球零售,大概只有5%左右,所以還有一個很大的成長空間。」

電子紙龍頭廠元太,預估年下半年將迎來新一波智慧零售需求,而台灣以半導體、面板、系統整合等豐沛的科技產業動能,更期待這股大商機。(記者 朱月英 姚尹哲/新竹採訪報導)

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